एचडीएफसी बैंक, देश के अग्रणी बैंकों में से एक, ने इस वर्ष एशियन बैंकर का “बेस्ट रीटेल बैंक इन इण्डिया“ (भारत का सर्वश्रेष्ठ रीटेल बैंक) अवार्ड जीत लिया है। एचडीएफसी बैंक लगातार चौथे वर्ष इस अवार्ड को जीतने में सफल रहा है। एशियन बैंकर द्वारा यह अवार्ड कई मानदण्डों के मÌेनज़र प्रदान किया जाता है। पिछले वषोZं की तरह इस वर्ष भी इस अवार्ड को पाने के लिये एशिया पैसिफिक, गल्फ कोआपरेशन काउंसिल (जीसीसी) एवं सेंट्रल एशिया क्षेत्र की अनेक वित्तीय संस्थायें प्रतिस्पद्धाZ में शामिल थीं। “ऑटोमोबाइल लेण्डिंग“ (वाहनों की खरीददारी के लिये दिया जाना वाला ऋ़ण) क्षेत्र में भी बैंक को सर्वश्रेष्ठ की श्रेणी में रखा गया है।

विजेता का चयन जिन मानदण्डों के आधार पर किया जाता है उनमें से कुछ इस प्रकार हैं , रीटेल बैंकिंग इकाई का असाधारण वाषिZक प्रदर्शन, सभी आर्थिक परिदृष्य में लंबी अवधि तक फ्रेंचाइजी बना रहना, चुनिन्दा बाजार में पूर्णतया परिभाषित फ्रेंचाइज, व्यावसायिक क्रियाकलापों में पारदर्शिता एवं जिम्मेदारी के साथ निर्वाह, नीति परक बैंकिंग, उत्पाद के स्तर पर बिक्री एवं क्रियान्वयन में स्पष्टता, जोखिम प्रबंधन क्षमता का कड़ाई से पालन, उन्नत व्यावसायिक एवं परिचालन प्रक्रिया एवं तकनीकी, गहरी पैठ एवं सक्षम वितरण व्यवस्था, बैंक की रणनीति को समर्थन प्रदान करने के लिये मानव संसाधन के विकास पर ध्यान केिन्द्रत करना।

एशियन बैंकर एक्सीलेंस अवार्ड्स 2009 की घोषणा करते हुये, कंपनी को भेजे गये सन्देश में प्रकाशन ने कहा है कि, “एचडीएफसी बैंक रीटेल फाइनेंसियल सर्विसेज से सम्बंधित सभी कसौटियोंं पर खरा उतरा है और इसलिये इसे अवार्ड प्रदान करने की अनुशंसा की जाती है।“
सुरेन्द्र अग्निहोत्री
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