निर्धारित समय सीमा में शिकायत निस्तारण के निर्देश

जिलाधिकारी अजय चैहान ने निर्देश दिये है कि शासन के विभिन्न विभागों के समस्त कार्यालयों के सभी अधिकारी/कर्मचारी मंगलवार को छोडकर शेष समस्त कार्य दिवसों में पूर्वान्ह 10 बजे से 12 बजे के मध्य अपने कार्यालय पर अनिवार्य रूप से उपस्थित रहकर जनता की समस्याओं व शिकायतों को सुनेगें तथा निर्धारित समय सीमा के अनुरूप उनका निस्तारण सुनिश्चित करेंगें।
उन्होंने बताया है कि जनता की समस्याओं एवं शिकायतों के त्वरित निस्तारण को देखते हुए शासन द्वारा यह निर्णय लिया गया है कि शासन के विभिन्न विभागों के समस्त अधिकारी/कर्मचारी चाहे वह कार्यालय ब्लाक स्तर, थाना स्तर पर स्थित है, मंगलवार को छोडकर शेष समस्त कार्य दिवसों में पूर्वान्ह 10 बजे से 12 बजे के मध्य अनिवार्य रूप से उपस्थित रहकर जनता की समस्याओं व शिकायतों को सुनेगें।
शासनादेश में यह भी निर्देश दिये गये है कि जिलाधिकारी एवं वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक सोमवार, वृहस्पतिवार एवं शुक्रवार को पूर्वान्ह 10 बजे से 12 बजे के मध्य मुख्यालय पर अनिवार्य रूप से उपलब्ध रहकर जनता की समस्याओं व शिकायतंे सुनेगें और समय से निस्तारण करायेगें।
मुख्य सचिव द्वारा जारी आदेश मे यह भी निर्देश दिये गये है कि मण्डलायुक्तों द्वारा मण्डल के जिलों में विशेषकर कलेक्ट्रेट, मुख्य विकास अधिकारी, कार्यालयों तथा अन्य मण्डलीय अधिकारियों द्वारा अपने अधीनस्थ कार्यालयों का भ्रमण करने के साथ आकस्मिक निरीक्षण करके यह सुनिश्चित किया जायेगा कि शिकायतों के निराकरण के सम्बन्ध में शासन द्वारा दिये गये निर्देशों का सम्यक रूप से अनुपालन किया जा रहा है।

सुरेन्द्र अग्निहोत्री
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