बरौसा भारतीय स्टेट बैंक की स्थानीय शाखा के कर्मचारियों की लापरवाही की वजह से उपभोक्ताओं को काफी परेशानियों झेलनी पड रही है । बरौसा कस्बे में एक मात्र राष्ट्रीयकृत बैंक शाखा होने के कारण कस्बे सहित आस पास के दर्जनो गांवो के लोगो का खाता स्टेट बैंक खुला है जिससे बैक में काफी भीड रहती है । उपर से कर्मियों के दुव्र्यहार व सहयोगात्मक रवैया न होने की वजह से उपभोक्ताओं को मामूली काम के लिए काफी परेशानी झेलनी पड रही है । वही कर्मचारियों की उदासीनता के वजह से गांव गिराव के कम पढे लिखे उपभोक्ताओं का छोटा से छोटा काम नही हो पाता है ।
बैक परिसर दलालो का अडडा बन गया है दलाल बैंक परिसर के अन्दर शाखा प्रबन्धक के बगल कुर्सी पर बैठे नजर आते है । उपभोक्ताओ के पास बुक पर लेन देन का इण्ट्री प्रिन्ट नही किया जाता है । अगर उपभोक्ता पास बुक पर कर्मचारी पास जाते तो सीधे कहते है कि अभी कम्प्यूटर खराब है इन्ट्री नही हो पायेगी । जब ग्राहको के काम में बैक के कर्मचारियो द्वारा हीला हवाली की जाती है तो ग्राहक दलालो को मुंहमांगी रकम देकर अपना काम करवाते है ।
सुरेन्द्र अग्निहोत्री
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