हरदोई जनपद में लोकवाणी के माध्यम से जन शिकायतों का सिलसिला 26जनवरी 2005 को प्रारम्भ किया गया था तत्कालीन डीएम के प्रयास से 19विकास खण्डों में 26केन्द्रों पर यह सुनवायी प्रारम्भ की गयी थी प्रारम्भ में यह काफी लोकप्रिय भी हुई जनशिकायतों का एक सुलभ माध्यम जनता को मिला प्रशासन ने समस्याओं के निपटारे में तेजी भी दिखाई जनता का मनोबल कुछ ऊँचा हुआ फिर धीरे-धीरे यह व्यवस्था की भेंट चढ़कर मात्र एक खानापूरी होने लगी जैसा कि सरकारी योजनाओं का हश्र लालफीताशाही व्यवस्था मंे होता है। इन सात सालों में 2.71लाख शिकायतें इन केन्द्रों पर आयी जिसमें 7500शिकायतें गत वर्ष में आयी थीं अन्दाजा लगाना कठिन नहीं होगा निस्तारण कार्य में कितनी प्रगति हुई गत वर्ष में यह व्यवस्था सितम्बर मास से समाप्त करके राजस्व परिषद से व्यापक रूप में इसे जोड़ा गया पहले इसका निपटारा जिला स्तर पर ही होता था तब तक तो सबकुछ ठीकठाक अब नई व्यवस्था में मुख्य सचिव द्वारा किसी भी विभाग या जिले के किसी भी अधिकारी को नामित करके समीक्षा करवा सकता है केन्द्र पर शिकायत का निस्तारण 10दिन के लिए रखा गया विभाग अपनी आख्या जिलाधिकारी के माध्यम से एन0टी0सी0 को भेजेगा जहाँ पर जानकारी लोड की जायेगी हरदोई जनपद में लम्बित शिकायतों का ब्यौरा इस प्रकार से है। बेसिक शिक्षा विभाग कार्यालय-750, एस0एच0ओ0 बिलग्राम-304, समाज कल्याण विभाग-455, एस0एच0अेा0अतरौली थाना-161, एसडीएम सदर-170, एसडीएम शाहाबाद-159, बिलग्राम-219, पी0डी0डी0आर0डी0ए0-177, कोतवाली देहात 105 बिलग्राम एसडीएम 142, सण्डीला तहसील-138, एस0एच0ओ0शाहाबाद-136, जलनिगम अभियन्ता कार्यालय-116, जिला समन्वयक एजीबी-128, के बाबत जिलाधिकारी अजय शुक्ला ने लम्बित शिकायतों का ब्यौरा इस बार मंगवा लिया है और निर्देश देने का तत्काल आश्वासन भी दिया।

सुरेन्द्र अग्निहोत्री
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