आवेदन पत्रों पर शिकायतकत्र्ता का मोबाइल नम्वर अंकित कराये ताकि निस्तास्तारण का सत्यापन करा सके ।

जन समस्याओं के त्वरित निदान हेतु जनपद के सभी तहसील मुख्यालयों पर तहसील दिवस का आयोजन किया गया। जिलाधिकारी अजय चैहान ने तहसील सदर आगरा में जन समस्याओं की सुनवाई की और अधिकारियों को तत्परता से शिकायतों के समाधान हेतु निर्देश दिये। उन्होंने आवेदन पत्रों पर शिकायत कर्ताओं के मोबाइल नम्बर अवश्य अंकित कराने के निर्देश दिये ताकि निस्तारण के उपरान्त पुष्टि भी की जा सके। उन्होंने कहा कि प्रत्येक प्रकरण पर प्रभावी निस्तारण करें और शिकायत कर्ता को सन्तुष्ट करने के दायित्व के भाव से सेवा प्रदान की जाये।
जिलाधिकारी ने निर्देश दिये कि तहसील दिवस में प्राप्त ऐसी शिकायतें जिनका निस्तारण स्थलीय जांच कर ही सम्भव हो, ऐसे प्रकरणों में जिला स्तरीय अधिकारी अपने अधीनस्थों के माध्यम से कार्यक्रम बनाकर शिकायतों का स्थलीय निरीक्षण के आधार पर निस्तारण करायें।
उन्होंने निर्देश दिये कि समस्या/ शिकायत का प्रभावी निस्तारण कर शिकायत कर्ता को भी अवगत कराये तहसील दिवस के प्रकरणों के निस्तारण के कार्यवाही बेवसाइट पर भी समय से अप डेट कराना भी सुनिश्चित करें ताकि आवेदन कर्ता को अपने आवेदन पत्र की स्थिति की जानकारी आन लाइन भी उपलब्ध हो सके।
मुख्य विकास अधिकारी आर0 के0 श्रीवास्तव ने गत तहसील दिवसों के लम्बित संदर्भो की विभाग वार समीक्षा की। आज तहसील दिवस में 59 शिकायतें प्राप्त हुई। इस अवसर पर डी.आई.जी. असीम अरूण, डीएफओ एम.के.जानू, एसडीएम सदर अनिल कुमार, मुख्य चिकित्सा अधिकारी डा. रामरतन एवं विभिन्न विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी उपस्थित थे।

सुरेन्द्र अग्निहोत्री
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