प्रकरणों पर संवेदनशीलता के साथ प्रभावी निस्तारण करनें के निर्देश

आगरा -   जिलाधिकारी अजय चौहान तथा डी.आई. जी. असीम अरूण ने तहसील दिवस किरावली में जन समस्याओं की सुनवाई की। जिलाधिकारी ने शिकायत कत्र्ताओं की समस्याओं की व्यक्तिगत रूप से सुनवाई करते हुए अधिकारियों को संवेदनशीलता के साथ समयबद्व रूप से समस्याओं के निस्तारण हेतु निर्देश दिये। उन्होंने राजस्व तथा पुलिस से सम्बन्धित कतिपय प्रकरणों में थाना दिवस  में कार्यवाही सुनिश्चित कराने के निर्देश दिये। जिलाधिकारी ने निर्देश दिये कि पैमाईश तथा भूमि पर कब्जे की शिकायतों के प्रकरणों में तहसीलदार स्वंय मौके पर जाकर कार्यवाही सुनिश्चित करें। उन्होंनें गत तहसील दिवसों के प्रकरणों के निस्तारण की भी समीक्षा की।
श्री चौहान ने निर्देश दिये कि प्रत्येक प्रकरण पर सन्तोषजनक निस्तारण अपेक्षित होगा और शिकायत कत्र्ता के सन्तुष्ट करने के दायित्व के भाव से सेवा प्रदान की जायेगी। तहसील दिवस में प्राप्त ऐसी शिकायतें जिनका निस्तारण स्थलीय जांच कर ही सम्भव हो, के सम्बन्ध में उसी दिन तहसील दिवस समस्त होने के उपरान्त जिला स्तरीय अधिकारी अपने अधीनस्थों के माध्यम से कार्यक्रम बनाकर शिकायतों का स्थलीय निरीक्षण के आधार पर निस्तारण करें । उन्होंने तहसील दिवस में बडी संख्या में पेयजल के सम्बन्ध में प्राप्त शिकायतों पर संज्ञान लेते हुए जल निगम के अभियन्ता को नियमित रूप से क्षेत्रों भ्रमणशील रहकर कार्यवाही करने के निर्देश दिये।
उन्होंने कहा कि गत तहसील दिवस के कम से कम दस निस्तारित प्रार्थना पत्रों के क्रास चैकिंग हेतु दस जिला स्तरीय अधिकारियों को भेजा जायें। उन्होंने कहा कि शिकायतों का प्रभावी निस्तारण होने पर शिकायत कत्र्ता को अनावश्यक रूप से इधर उधर भटकना नही पडेगा। जिलाधिकारी के निर्देश पर तहसील दिवस पर पंचायत, शिक्षा, स्वास्थ्य, विकास विभाग आदि द्वारा अपने शिविर लगाये गये। नागरिकों को वृद्वावस्था, विधवा, विकलांग पेंशन हेतु पात्रता, चयन की प्रकिया, मनरेगा में किये जा रहे कार्यो तथा अन्य विकास कार्यो की जानकारी दी गई।
किरावली नगर की जल निकाशी की समस्या के लिए जिलाधिकारी ने अधिशासी अभियंता लोनिवि तथा अधिशासी अधिकारी नगर पंचायत किरावली को संयुक्त रूप से तकनीकी परीक्षण करते हुए प्रोजेक्ट प्रस्तुत करने के निर्देश दिये। इस तहसील दिवस में पेयजल, विद्युत, स्वास्थ्य आदि विभागों की शिकायतों को तत्परता से निदान के निर्देश दिये।
इस अवसर पर मुख्य विकास अधिकारी आर.के. श्रीवास्तव, डीएफओ एम.के0 जानु, मुख्य चिकित्सा अधिकारी डा0 रामरतन, उप जिलाधिकारी धीरेन्द्र सचान एवं विभिन्न विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी उपस्थित थे।

सुरेन्द्र अग्निहोत्री
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