आइडिया ने देशभर के मोबाइल धारकों के लिये एमएनपी हेल्पलाइन लॉन्च की

हाल ही में मोबाइल नंबर पोटेZबिलिटी (एमएनपी) की घोषणा करने वाले प्रथम मोबाइल सेवा प्रदाता आइडिया सेल्युलर ने अब अपने 700 मिलियन से अधिक उपभोक्ताओं को नंबर पोटेZबिलिटी के विभिन्न पहलूओं और प्रक्रियाओं का मार्गदर्शन प्रदान करने के लिये एक टोल फ्री नंबर 1800-270-0000 लॉन्च किया है। एमएनपी सेवा की देशव्यापी शुरूआत 20 जनवरी, 2011 से होने जा रही है। इसके साथ ही आइडिया नये विज्ञापनों की एक श्रंृखला के जरिये एमएनपी कम्यूनिकेशन के क्षेत्र में उद्योग-अग्रणी रहेगा।

एमएनपी किसी भी मोबाइल के उपभोक्ता को अपना नंबर वही रखते हुए किसी अन्य सेवा प्रदाता की सेवाएं लेने की सुविधा देगी। देश में इस सेवा की शुरूआत 20 जनवरी, 2011 से होगी और यह तिथि आइडिया के नये विज्ञापन अभियान में भी दिखाई जा रही है।

आइडिया का नया टोल फ्री नंबर 1800-270-0000 मीडिया के अन्य साधनों के अलावा हाल ही में लॉन्च किये गये एक टेलीविजन विज्ञापन द्वारा प्रचारित किया जा रहा है। यह हेल्पलाइन एमएनपी की सुविधा पाने और आइडिया की सेवाएं लेना प्रारंभ करने के इच्छुक लोगों के आवेदन की प्रक्रिया तथा विधि से सम्बंधित जानकारी प्रदान करेगी।

इस नई पहल के विषय में सुश्री अनुपमा अहलूवालिया, सीनियर वाइस प्रेसिडेन्ट- मार्केटिंग, आइडिया सेल्युलर ने कहा कि, “एमएनपी की सहायता से भारत के 700 मिलियन मोबाइल ग्राहक अपनी पसन्द के मोबाइल सेवा प्रदाता को चुन सकते हैं। आइडिया ने दूरसंचार उपभोक्ताओं को एमएनपी के विभिन्न पहलूओं से अवगत करने की जिम्मेदारी ली है। हमें लगा कि मोबाइल उपभोक्ता ऐसे नेटवर्क की सेवाएं लेना चाहते हैं, जो देशभर में बाधारहित संपर्क, बेहतर ग्राहक सेवा तथा किफायती और उपयोगी उत्पाद एवं सेवाएं प्रदान करता हो। आइडिया की एमएनपी हेल्पलाइन आइडिया के विषय में ऐसी सम्पूर्ण जानकारी प्रदान करेगी और सही निर्णय लेने में ग्राहकों की मदद करेगी।´´

सभी 22 सर्कलों के मोबाइल उपभोक्ता टोल फ्री नंबर 1800-270-0000 पर संपर्क कर आइडिया नेटवर्क के लिये आवेदन कर सकते हैं। आइडिया ने एक माइक्रोसाइट www.getidea.co.in भी लॉन्च की है, जो कि इंटरनेट का उपयोग करने वाले मोबाइल धारकों को एमएनपी के विषय में जानकारी प्रदान करेगी।

आइडिया अपने नये विज्ञापनों के जरिये इस टोल फ्री नंबर और एमएनपी के लॉन्च की तिथि का प्रचार कर रहा है। भारत में एमएनपी पर आधारित प्रथम विज्ञापन अभियान में आइडिया द्वारा अप्रसन्न मोबाइल उपभोक्ताओं को `नो आइडिया, गेट आइडिया´ सन्देश के जरिये ऐसे नेटवर्क की सेवा लेने का `आइडिया´ देते हुए दिखाया गया था, जो बेहतर सेवा, उत्पाद और टैरिफ के साथ-साथ बेहतर नेटवर्क की पेशकश भी करता हो।

सुरेन्द्र अग्निहोत्री
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