घर से दूर रहने के दौरान, संवादात्मक सहायता हासिल करने के लिए मोबाइल का उपयोग करने का `आईडिया`, जिसका सुझाव सरजी ने आईडिया के नए विज्ञापन में चार इडियटों को दिया है, अब एक हकीकत बन गया है! आईडिया ने दिखाया है कि देश की पहली `भाषा हेल्पलाइन` को शुरू करके, विभिन्न भारतीय भाषाओं में संवाद करने के लिए सहायता को मोबाइल प्लेटफार्म पर मुहैया कराया जा सकता है, जो कॉलर को लगभग 16 भाषाओं में संवादात्मक सहायता मुहैया कराएगा।  सचमुच, बहुभाषाी देश में क्या आईडिया है, सरजी! देश में 650 मिलियन से भी अधिक मोबाइल उपयोगकर्ताओं में से जिस किसी को भी कंरियर, शिक्षा, यात्रा और जीवन के किसी अन्य परिपे्रक्ष्य में घर से दूर जाना पड़ रहा है या जिसे अपने आस-पास के लोगों से विभिन्न भाषाओं में संवाद करने की आवश्यकता है, वे आईडिया की इस अनूठी सेवा का लाभ उठा सकते हैं।

श्रीमती अनुपमा अहलुवालिया, सीनियर वाइस प्रेजीडेंट - माÆकटिंग, आईडिया सेल्युलर ने भाषा हेल्पलाइन की घोषणा करते हुए कहा कि, Þहमारे उपभोक्ता शोध से यह बात सामने आई है कि यह एक रोचक ज्ञान की बात है कि लोग जब देश के अन्य भागों में जाते हैं, जहां अलग भाषा प्रयोग में लाई जाती है, तो उसे अपने साथी भारतीयों से संवाद करने के लिए संघर्ष करना पड़ता है। आईडिया की उपभोक्ता उन्मुख सोच ने हमें ऐसे व्यक्तियों के लिए रोजाना के संवाद में सही समय पर सहायता मुहैया कराने के लिए एक अनूठी और अद्भुत अवधारणा - `भाषा हेल्पलाइन` शुरू करने के लिए पे्ररित किया है, जिन्हें स्थानीय लोगों से उनकी भाषा में संवाद करने की आवश्यकता पड़ती है। आईडिया भाषा हेल्पलाइन भाषा सम्बंधी अवरोधों को तोड़ने में मोबाइल टेलीफोनी की शक्ति का प्रदर्शन है और यह हमारे ब्राण्ड को उपभोक्ता संपर्क के नए स्तर तक ले जाएगा।

सुरेन्द्र अग्निहोत्री
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